Analista de Suporte RPA Sênior

Estamos buscando uma pessoa Analista de Suporte RPA Sênior para o Time Vetta! 

Você fará parte de um time de projetos de desenvolvimento e sustentação de sistemas de forma híbrida, sempre conectado com seus pares e colegas, irá alinhar o trabalho e as demandas com os Gestores no cliente e apoiará o time de desenvolvimento pleno e júnior.

VOCÊ JÁ CONHECE A VETTA?   

Na Vetta, acreditamos que a tecnologia e a inovação são essenciais para criar um futuro mais sustentável e eficiente para todos. Como uma empresa líder em digitalização industrial, nossas soluções estão ajudando clientes em todo o mundo a reduzir o consumo de energia, a melhorar a eficiência operacional e apoiar a transição energética através da descarbonização.   

Ao se juntar à nossa equipe, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos emocionantes e desafiadores com alguns dos maiores especialistas da indústria. Além disso, você fará parte de uma equipe dedicada em gerar um impacto positivo no mundo e em ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos de negócios. O Time Vetta sabe a importância do trabalho em equipe e da colaboração para alcançar resultados que atingem todo o globo – ao mesmo tempo que a carreira de cada um é transformada.   

Se você quer compartilhar a sua perspectiva para um mundo mais sustentável, venha ser parte do Time Vetta! 💙 

Nesse time, você terá a oportunidade de:  

• Sustentação e monitoramento de aplicações (Blue Prism e Power Platforms), assegurando que as operações ocorram de maneira eficiente;
• Acompanhamento do desempenho das soluções, identificando e resolvendo proativamente possíveis problemas antes que afetem as operações;
• Gestão da fila de chamados, garantindo uma resposta rápida e eficiente para minimizar o impacto nos usuários e nas operações;
• Resolução de incidentes, através de análise dos problemas reportados, diagnosticando suas causas e implementando soluções eficazes para minimizar o impacto nos usuários e nos processos de negócio;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de sustentação e monitoramento, propondo e implementando mudanças para otimizar a eficiência e a eficácia das soluções e atendimento;
• Atualização de documentações;
• Elaboração e acompanhamento de indicadores de sustentação.

Vaga exclusiva para profissionais da região de Belo Horizonte.

Vaga híbrida. Profissional precisará ir ao escritório 2x por semana. Local: Av. Olinto Meireles n65 - Belo Horizonte / MG.  

Vaga temporária, com duração prevista para 6 meses, com possibilidade de prorrogação.

O que esperamos de você para essa vaga:  

• Experiência em automação de processos (RPA), preferencialmente com Blue Prism e/ou Power Automate;
• Experiência em implementar e gerenciar processos eficazes para lidar com incidentes e problemas;
• Experiência em implantação de operação de sustentação e monitoramento;
• Experiência em interfaces com equipes multidisciplinares e usuários finais para entender requisitos e explicar soluções;
• Conhecimento em ITIL;
• Inglês Fluente (atendimento à usuários de outras regiões).

NOSSOS BENEFÍCIOS:

Sendo uma empresa voltada para pessoas, buscamos sempre valorizar a nossa equipe. Ao entrar para o Time Vetta, oferecemos:

• Cartão Vale Alimentação e Refeição de R$32,00/dia, para ser utilizado em vários estabelecimentos de alimentação e de refeição de acordo com as suas necessidades.
• Auxílio home office de R$100,00/mês, além de flexibilidade no horário de trabalho.
• Caso trabalhe no escritório da Vetta, em Belo Horizonte, oferecemos Vale transporte.
• Pensando no cuidado, oferecemos Plano de saúde e Plano odontológico, com a possibilidade de inclusão dos seus dependentes. 
• Total Pass e Vittude para que você possa cuidar, integralmente, da sua saúde ao praticar atividades físicas e ter contato com profissionais de diferentes áreas da saúde.
• Clube de Descontos Online – New Value, com descontos em diversas redes de produtos e de serviços. 
• Licença maternidade e paternidade estendida, para os pais e mães viverem essa fase com tranquilidade. 
• PLR - conforme tabela do sindicato.

E TEM MAIS...

• Day-Off de Aniversário.
• No Dress Code. Vista-se com o que te deixa confortável!
• Programa de Incentivo à Formação Contínua e Capacitação, para que você possa continuar aprendendo e compartilhando experiências.
• Quer indicar alguém para a Vetta? Temos Programa de Indicação de Talentos.

Se interessou em fazer parte do time? Cadastre-se agora! Ficaremos felizes em ter você conosco. 💙

Somos uma empresa global de digitalização industrial, com duas décadas de experiência no segmento, que contribui com a eficiência operacional e com a redução do consumo de energia e de gases através da descarbonização. Acreditamos que, com inovação e ação, podemos tornar o mundo mais sustentável e os processos industriais mais eficientes.   

Atuamos em conjunto com a SMS group, líder mundial no segmento de metais, e somos responsáveis pelo desenvolvimento de soluções digitais para nossos clientes em mais de 14 países pelo mundo. As nossas soluções contam com a combinação de experiência em processos, know-how de inteligência artificial (IA) e recursos de desenvolvimento de software para resultar em tecnologias de ponta e de otimização.  

Queremos trazer soluções inovadoras, buscando melhores formas de tornar a indústria e o futuro mais sustentável por meio da descarbonização. Quer fazer parte dessa história? #VemSerVetta   

Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas a todos e todas sem distinção por deficiência (PCD), raça, cor, religião, gênero, nacionalidade ou qualquer outra forma de diversidade.