Analista de Processos ITIL Junior

Estamos buscando um (a) Analista Processos ITIL Jr. para o Time Vetta! 

Vaga exclusiva para candidatos da região de BH, Betim ou Contagem-MG.

Profissional irá atender uma multinacional que possui 14 marcas automotivas icônicas e dois braços de mobilidade que vão além do transporte: tratam de transportar pessoas e fazer conexões. 

À medida que se transforma uma empresa de tecnologia de mobilidade sustentável, esse cliente é guiado pela visão clara do plano estratégico Dare Forward 2030, que abre caminho para alcançar zero carbono líquido até 2038 e seja inigualável na criação de valor para todas as partes interessadas. 

VOCÊ JÁ CONHECE A VETTA?   

Na Vetta, acreditamos que a tecnologia e a inovação são essenciais para criar um futuro mais sustentável e eficiente para todos. Como uma empresa líder em digitalização industrial, nossas soluções estão ajudando clientes em todo o mundo a reduzir o consumo de energia, a melhorar a eficiência operacional e apoiar a transição energética através da descarbonização.   

Ao se juntar à nossa equipe, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos emocionantes e desafiadores com alguns dos maiores especialistas da indústria. Além disso, você fará parte de uma equipe dedicada em gerar um impacto positivo no mundo e em ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos de negócios. O Time Vetta sabe a importância do trabalho em equipe e da colaboração para alcançar resultados que atingem todo o globo – ao mesmo tempo que a carreira de cada um é transformada.   

Se você quer compartilhar a sua perspectiva para um mundo mais sustentável, venha ser parte do Time Vetta! 💙 

Nesse time, você terá a oportunidade de:  

• Realizar a gestão dos processos ITIL para a região South America, em alinhamento com a Governança Global da empresa, garantindo o correto seguimento pelas áreas de ICT e Business, suportar as áreas;
• Atender às demandas operacionais de configuração da ferramenta de ITSM (Service Now);
• Mapear processos;
• Acompanhar os indicadores e metas da área, promovendo planos de ação para melhoria dos resultados nas áreas;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos já implementados, buscando otimização e melhoria contínua na experiência dos empregados e usuários. 

O que esperamos de você para essa vaga:  

• Experiência na aplicação das práticas ITIL e Gestão de Serviços de TI;
• Inglês intermediário / avançado para participar de reuniões, desenvolvimento de documentos e apresentações, leitura de processos.
• Residir em Belo Horizonte, Betim ou Contagem/MG.

 O que será um diferencial:  

• Certificação ITIL Foundation V4;
• Comunicação em inglês (para participação em reuniões, desenvolvimento de documentos e apresentações, leitura de processos);
• Experiência com a ferramenta Service NOW: Como usuário ou administrador;
• Desenvolvimento de Dashboards na ferramenta Power BI, conhecimento em análise e modelagem de dados;
• Experiência com criação de estórias de usuário para levantamento de necessidades de melhorias na plataforma.

Habilidades (Soft Skills):

• Boa comunicação interpessoal;
• Habilidade em trabalhar com equipes multiculturais;
• Gerenciamento do tempo (capacidade de gerenciar prioridades, estimar o tempo para a realização de atividades); 
• Interesse em aprender novas ferramentas e agregar conhecimento sejam eles hard ou soft. 
• Aceitar feedbacks; 
• Propor novas ideias.

NOSSOS BENEFÍCIOS:

Sendo uma empresa voltada para pessoas, buscamos sempre valorizar a nossa equipe. Ao entrar para o Time Vetta, oferecemos:

• Cartão Vale Alimentação e Refeição de R$32,00/dia, para ser utilizado em vários estabelecimentos de alimentação e de refeição de acordo com as suas necessidades.
• Auxílio home office de R$100,00/mês, além de flexibilidade no horário de trabalho.
• Caso trabalhe no escritório da Vetta, em Belo Horizonte, oferecemos Vale transporte.
• Pensando no cuidado, oferecemos Plano de saúde e Plano odontológico, com a possibilidade de inclusão dos seus dependentes. 
• Total Pass e Vittude para que você possa cuidar, integralmente, da sua saúde ao praticar atividades físicas e ter contato com profissionais de diferentes áreas da saúde.
• Clube de Descontos Online – New Value, com descontos em diversas redes de produtos e de serviços. 
• Licença maternidade e paternidade estendida, para os pais e mães viverem essa fase com tranquilidade. 
• PLR - conforme tabela do sindicato.

E TEM MAIS...

• Day-Off de Aniversário.
• No Dress Code. Vista-se com o que te deixa confortável!
• Programa de Incentivo à Formação Contínua e Capacitação, para que você possa continuar aprendendo e compartilhando experiências.
• Quer indicar alguém para a Vetta? Temos Programa de Indicação de Talentos.

Se interessou em fazer parte do time? Cadastre-se agora! Ficaremos felizes em ter você conosco. 💙

Somos uma empresa global de digitalização industrial, com duas décadas de experiência no segmento, que contribui com a eficiência operacional e com a redução do consumo de energia e de gases através da descarbonização. Acreditamos que, com inovação e ação, podemos tornar o mundo mais sustentável e os processos industriais mais eficientes.   

Atuamos em conjunto com a SMS group, líder mundial no segmento de metais, e somos responsáveis pelo desenvolvimento de soluções digitais para nossos clientes em mais de 14 países pelo mundo. As nossas soluções contam com a combinação de experiência em processos, know-how de inteligência artificial (IA) e recursos de desenvolvimento de software para resultar em tecnologias de ponta e de otimização.  

Queremos trazer soluções inovadoras, buscando melhores formas de tornar a indústria e o futuro mais sustentável por meio da descarbonização. Quer fazer parte dessa história? #VemSerVetta   

Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas a todos e todas sem distinção por deficiência (PCD), raça, cor, religião, gênero, nacionalidade ou qualquer outra forma de diversidade.